Wir bieten Antworten auf Ihre Fragen zur Kostenermittlung und Leistungsverrechnung
Mit Order2Cash helfen wir Ihnen, die wahren
Viele Stakeholder stellen sich Fragen rund um das Thema
Kosten und Leistungen
Kunde
Wofür geben wir eigentlich soviel Geld aus?
Was wird denn hier wieder in
Rechnung gestellt?
Welche Services beziehen wir zu welchem
Preis von welchem Dienstleister?
Service-Owner
Wie setzen sich die Kosten zusammen?
Welchen Preis sollte der Service haben?
Was kostet mich der Service im Vergleich
zum Markt?
Welche Leistungen beinhaltet der Service?
CIO
Was sind meine Top 5 Services?
Wie gehe ich denn mit den Leistungen der
IT der Landesgesellschaften um?
IT-Controller
Was kostet die Herstellung der Services?
Welche Kunden und Einnahmen haben wir?
Welche Leistungen bieten wir denn wem an?
Alle Stakeholder
Fehlende Leistungstransparenz bei Kunden und IT
Fehlende Kostentransparenz
Fehlende prozessuale Voraussetzungen
Fehlende technische Voraussetzungen
Das Kernproblem sind fehlende Kosten- und Leistungstransparenz bedingt durch mangelnde prozessuale und technische Voraussetzungen
Fehlende Leistungstransparenz (für Kunden und IT)
Unzureichende Leistungsabgrenzung
Kein gelebtes hierarchisches Service
Portfolio (ebenenbasiert)
Servicemengen nicht nachvollziehbar
Fehlende Kostentransparenz
Mangelhafte Forecast-Möglichkeit
Fehlende IST-Kosten für Services
Fehlende Übersicht über
Kostentreiber
Keine Analysefähigkeit
für ]Servicekosten
Fehlende Kostenallokation
auf Services
Mangelnde prozessuale Voraussetzungen
Kein definierter Ende-zu-Ende-
Prozess
Keine Integration der
kaufmännischen Tätigkeiten in den
Leistungserstellungsprozess
Mangelnde technische Voraussetzungen
Mangelnder Zugriff auf valide
operative Daten (Assets, Issues, etc)
Mehrfache Datenhaltung
(heterogene Technologische
Architektur)
Fehlende Trusted Source
für Stammdaten
Die Lösung bringt das Order2Cash-Konzept der SOLVVision:
Benefits
Leistungstransparenz
Durch definiertes Service Portfolio und Leistungsbeziehungen
Kostentransparenz
In Planung und unterjähriger Verfolgung durch intelligente Kostenallokation und definierte Verrechnung von Services
Vertragliche
Konsistenz
Durch Integration von Bereitstellung und Abrechnung in einem Ende-zu-Ende-Prozess
Automatisierter Bestell- und Stornierungsprozess
Bereitgestellt über ein Serviceportal
Verursachungsgerechte
Verrechnung der Leistungen
Durch Allokation der verbrauchten Mengen
Optimierte operative (Stamm-)Daten
Organisationsdaten und Kostenstellenstruktur als Basis für die Verrechnung
Konsistentes Reporting
Jederzeit verfügbar mittels Echtzeit-Dashboards