Order2Cash

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Mit Order2Cash helfen wir Ihnen, die wahren Kosten Ihrer Services zu analysieren.

Viele Stakeholder stellen sich Fragen rund um das Thema Kosten und Leistungen.

  • Wofür geben wir eigentlich soviel Geld aus?
  • Was wird denn hier wieder in Rechnung gestellt?
  • Welche Services beziehen wir zu welchem Preis von welchem Dienstleister?
Kunden
  • Wie setzen sich die Kosten zusammen?
  • Welchen Preis sollte der Service haben?
  • Was kostet mich der Service im Vergleich zum Markt?
  • Welche Leistungen beinhaltet der Service?
Homeoffice icon
Service-Owner
  • Was sind meine Top 5 Services?
  • Wie gehe ich denn mit den Leistungen der IT der Landesgesellschaften um?
icon Implementierung
CIO
  • Was kostet die Herstellung der Services?
  • Welche Kunden und Einnahmen haben wir?
  • Welche Leistungen bieten wir denn wem an?
Icon support wartung
IT-Controller
  • Fehlende prozessuale Voraussetzungen
  • Fehlende Kostentransparenz
  • Fehlende Leistungstransparenz bei Kunden und IT
  • Fehlende technische Voraussetzungen
Icon transition Verbindung
Weitere Stakeholder

Benefits

Das Kernproblem sind fehlende Kosten- und Leistungstransparenz bedingt durch mangelnde prozessuale und technische Voraussetzungen:

  • Unzureichende Leistungsabgrenzung
  • Kein gelebtes hierarchisches Service Portfolio (ebenenbasiert)
  • Servicemengen nicht nachvollziehbar
Icon Beratung
Fehlende Leistungstransparenz (für Kunden und IT)
  • Fehlende IST-Kosten für Services
  • Mangelhafte Forecast-Möglichkeit
  • Fehlende Übersicht über Kostentreiber
  • Keine Analysefähigkeit für Servicekosten
  • Fehlende Kostenallokation auf Services
Sonderurlaub icon sonne
Fehlende Kostentransparenz
  • Kein definierter Ende-zu-Ende-Prozess
  • Keine Integration der kaufmännischen Tätigkeiten in den Leistungserstellungsprozess
Projekt management icon
Mangelnde prozessuale Voraussetzungen
  • Mangelnder Zugriff auf valide operative Daten (Assets, Issues, etc)
  • Mehrfache Datenhaltung (heterogene Technologische Architektur)
  • Fehlende Trusted Source für Stammdaten
Icon Web tools
Mangelnde technische Vorraussetzungen

Die Lösung bringt das Order2Cash-Konzept der SOLVVision:

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