Ihr langfristiger Erfolg ist unser Ziel.

Enterprise- & IT-Service-Management.

Strategieberatung
  • Service Management
  • Enterprise und IT
  • ​​Definition Service Portfolio
Icon Strategie
Strategie.

Von der Zielsetzung über die Analyse und Toolauswahl bis hin zu einer langfristigen Etablierung in Ihrem Unternehmen. Erfolg muss gut aufgesetzt werden.

Organisationsberatung
  • Governance
  • Kennzahlensystem
    Services / Prozesse
  • Berichtsstruktur
  • Rollenmodell
Icon Organisation
Organisation.

Kennzahlensystem, Berichtsstruktur und Rollenmodell. Erfolg muss mit gut aufbereiteten Daten hinterlegt werden.

Prozessberatung
  • IT-Prozesslandkarte
  • Kennzahlensystem
    Prozessassessment
  • Prozessgestaltung
    und -optimierung
Icon Prozess
Prozesse.

IT-Prozesslandkarte, -assessment,
-gestaltung und natürlich die finale Prozessoptimierung. Erfolg muss durchleuchtet, verstanden und in Bahnen gelenkt werden.

Toolberatung
Icon web tools
Toolberatung.

Von der Problemstellung über die Toolauswahl bis hin zum fertigen Prozess. Digitalisierung hat viele Facetten. Wir begleiten Sie bei jeder.

Tool Training Icon
Training.

Für einen virtuosen Umgang mit Softwares und Service-Systemen bedarf es der richtigen Vorbereitung. Erfolg muss geschult und weitervermittelt werden.

Security
  • Identity & Access Management
  • Vendor Management
  • Business Continuity Management
  • Awareness
  • ServiceNow
  • DSGVO Compliance
  • Strategy & Risk
Security.

Sicherheitsherausforderungen gerecht werden – Security Strategie, Governance, Policies (ISO 27001, BSI-Grundschutz, KRITIS, DSGVO) und IT-Kontrollen. 

Implementierung
  • Projektmanagement
  • Customizing
  • Management of Change
Icon Tool Implementierung
Implementierung.

Konzeption, Planung, Steuerung, Kontrolle. Wir etablieren jeden Prozess ganzheitlich, bis alles funktioniert.

Managed Services
  • Support
  • Wartung
  • Kontinuierliche Verbesserung
  • Management of Change
Icon Managed Service
Managed Service.

Sourcen Sie wiederkehrende Aufgaben an uns aus und lassen Sie sich bei Ihren Prozessen langfristig begleiten.

  • Jira / Confluence as a Service (DS-GVO)​
  • Installation​
  • Jira Service Management (Incident, Problem, Change, CMDB)​
  • Service Portal (IT, HR, Facilities)​
  • Jira Software (Demand, Projektportfolio, Projekt)​
  • Confluence (Knowledge)​
  • Integration (Stammdaten, Schnittstellen ServiceNow, SAP, ITSM Suiten)​
  • Managed Platform Service Jira / Confluence
mehr erfahren >
  • Basis (Service Portfolio, Service Portal [IT, HR, Facilities])
  • ​ITSM (Incident, Problem, Change, Release)​
  • ITBM (Demand, Projektportfolio, Projekt, Financial)​
  • ITOM (CMDB, Discovery)​
  • CSM (Case, Contract)​
  • HR
  • Managed Service Provider Enabling mit CSM und ITBM
  • ​Financial Management (Order2Cash)
  • ​Interne IT anhand Service Portfolio​
  • MSP (Entitlement, Time Recording)​
  • Integration (Stammdaten, Schnittstellen Jira, SAP, ITSM Suiten)​
  • Potenzialanalyse lizensierter, aber ungenutzter Funktionen​
  • Lizenzkostenanalyse
  • ​Managed Platform Service ServiceNow
mehr erfahren >
  • Installation
  • ​IT-Service Management​
  • Service Portal​
  • Knowledge Management​
  • Event Management​
  • Softwareverteilung
  • ​Enterprise Service Management
  • ​Managed Service
  • ​Application Management (Incident, Request, Change, Upgrade)
mehr erfahren >
Thomas Hartmann
Thomas Hartmann, Vorstand der SOLVVision

Wir sind sehr stolz darauf und zugleich unseren erfolgreichen Kundenprojekten zu großem Dank für das ausgesprochene Vertrauen in unsere Kompetenzen verpflichtet. Das Verstehen der Geschäftsprozessanforderungen und die praxisgerechte Umsetzung in High-Quality-Prozessen gehören zu den USPs der SOLVVision, die uns in diesem Segment weiter wachsen lassen.

Frank Zielke
Frank Zielke,
Vorstand der SOLVVision

Neugierde und Freude an neuen Herausforderungen: Wir alle wissen, wie schonungslos Veränderungen sind, wie schnell und flexibel man heute auf diese Veränderungen reagieren muss – und wie wertvoll Prozesse, Tools und Ressourcen sind.

Patrick Kasimir
Patrick Kasimir, Vorstand der SOLVVision

Wettbewerbs- und Zukunftsfähigkeit:
In Zukunft werden langfristige Erfolge und nachhaltiges Wachstum nur durch hochwertige IT-End-to-End-Services möglich sein.

ITIL® ist ein eingetragenes Warenzeichen von AXELOS Limited, das mit Genehmigung von AXELOS Limited verwendet wird. Das Swirl-Logo™ ist eine Marke von AXELOS Limited, die mit Genehmigung von AXELOS Limited verwendet wird. Alle Rechte vorbehalten.