Apollo 13

Apollo 13

Mit der wachsenden Bedeutung der IT für alle Organisationen wird ITSM zu einer strategischen Fähigkeit. Viele Organisationen haben umfangreiche ITSM-Best-Practice-Frameworks wie ITIL übernommen und darin investiert. Viele kämpfen und erreichen nicht den erhofften Wert.

Noch schlimmer ist, dass ihr Mangel an ITSM-Fähigkeiten ein Risiko für ihr Geschäft darstellt. Trotz der massiven Investitionen in ITSM-Schulungen und -Zertifizierungen haben sie immer noch Schwierigkeiten, die Theorie in die Praxis und damit das ITSM-Wissen in Ergebnisse umzusetzen.

SOLVVision
Next Level Service Management.

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